Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Glow Gurl et toute personne effectuant un achat via le site [insérer ton URL Shopify].
Article 2 – Produits
Glow Gurl propose à la vente des articles de papeterie et accessoires de bureau.
Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
TVA non applicable selon l’article 293 B du Code général des impôts.
Glow Gurl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Glow Gurl se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée Shopify Payments.
Article 6 – Livraison
Les produits sont expédiés via Mondial Relay (ou tout autre transporteur équivalent).
Les délais moyens de préparation et livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés selon la disponibilité du stock et le transporteur choisi.
Glow Gurl ne saurait être tenue responsable des retards dus au transporteur.
Article 7 – Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
Article 8 – Service client
Pour toute question ou demande, merci de contacter :
📧 glowgurlgg@gmail.com
Article 9 – Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, logo, graphismes) est la propriété exclusive de Glow Gurl. Toute reproduction totale ou partielle est interdite.
Article 10 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
🔐 Politique de confidentialité (RGPD)
1. Collecte des données
Glow Gurl collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes : nom, prénom, adresse postale, email et informations de paiement.
2. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et expédier les commandes
- Communiquer avec le client (suivi, service client, nouveautés)
- Respecter les obligations légales et fiscales
Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des tiers à des fins commerciales.
3. Hébergement et sécurité
Le site est hébergé par Shopify Inc., qui assure la sécurité et la confidentialité des données selon les normes internationales (RGPD).
Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Payments.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée légale nécessaire à la gestion des commandes et obligations comptables.
5. Droits de l’utilisateur
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous pouvez demander :
- L’accès à vos données personnelles
- Leur rectification ou suppression
- La limitation ou l’opposition à leur traitement
Pour exercer vos droits, contactez :
📧 glowgurlgg@gmail.com